こんなお悩みありませんか
電話で手が止まる
施術中の電話対応や、営業時間外の予約の取りこぼしが気になる。
ツールがばらばら
予約は紙、連絡はLINE、カルテはノート。探すだけで時間がかかる。
無断キャンセル・来店が途切れる
前日の確認連絡や、次回来店のご案内まで手が回らない。
お客様に負担をかけたくない
新しいアプリや会員登録をお願いするのは、ハードルが高い。
できること
01 LINE予約
トーク画面下のメニューから、メニュー・担当・日時を選ぶだけ。空いている時間だけが表示されるので、二重予約になりません。予約の確認・変更・キャンセルもLINEで完結します。
02 予約管理
日・週・月で切り替えて、スタッフ別に色分け。空いている所をタップすれば、電話の予約もその場で登録できます。承認待ちの予約はホームにまとまり、24時間以内に返事がなければ自動でお断りします。
03 チャット
お客様からのメッセージは、予約やカルテと同じ画面で確認できます。写真やPDFも送れて、「要返信」「対応中」「対応完了」で、返し忘れを防ぎます。
04 自動応答・シナリオ配信
友だち追加の直後、3日後、7日後に、まだ予約していないお客様へ自動でご案内。駐車場や料金などのよくある質問には、画像やボタン付きで自動回答します。前回の来店から日が空いたお客様には、再来店のお知らせも届きます。
カルテ・写真
施術内容・薬剤の配合・ビフォーアフターの写真を、お客様ごとに記録。
電子同意書
カラーやパーマの同意書に、タブレットでサイン。控えのPDFをLINEでお渡し。
LINE配信
タグや来店日でお客様を絞って、空き状況やキャンペーンをお知らせ。
リッチメニュー作成
トーク画面下のメニューを、レイアウトと色を選ぶだけで作成・反映。
スマホ・タブレット対応
受付のタブレットでも、外出先のスマホでも、同じ画面で使えます。
毎日の自動バックアップ
データは毎日保存。いつでもExcelで開ける形で書き出せます。
導入の流れ
お申し込みはWebで3分。そのあとは Shizuku が順番にご案内します。
1
Webでお申し込み
プランを選んで、初期費用をカードでお支払い。迷ったら、先にご相談ください。
2
LINE公式アカウントにご招待
お店のアカウント(お持ちならそのまま)に、当社を管理者として招待していただきます。
3
LINEとの連携を代行
予約画面・リッチメニュー・自動応答の土台を、当社で設定します。
4
「はじめの設定」で準備完了
メニューやスタッフを画面の案内どおりに登録。操作説明をして、ご利用開始です。
料金
月額・税別です(かっこ内は税込)。初期費用は 50,000円(税込55,000円)で、LINEとの連携・初期設定・操作説明を含みます。
ベーシック
4,980円/月(税込5,478円)
まずはLINE予約から始めたいお店に。
おすすめ
スタンダード
7,980円/月(税込8,778円)
カルテや同意書も1つにまとめたいお店に。
プレミアム
21,980円/月(税込24,178円)
複数の店舗を持つお店、数字を見て改善したいお店に。
LINE公式アカウントの利用料(メッセージ通数の料金)は含みません。お店からLINEヤフー株式会社へ直接お支払いいただきます。月額は利用開始の翌月1日から(初月は無料・日割りなし)。最低契約期間は3か月、その後は1か月ごとの自動更新です。プレミアムの初期費用は3店舗分を含みます。4店舗目以降はご相談ください。
よくある質問
LINE公式アカウントを持っていなくても使えますか?
はい。開設の手順からご案内します。すでにお持ちの場合は、今の友だちをそのまま引き継げます。
LINEの料金はかかりますか?
配信の通数に応じて、LINE公式アカウントの料金がかかります。自動応答や予約受付の返信は通数を使わない仕組みにしているので、通数を抑えて運用できます。管理画面で今月の通数を確認できます。
お客様に新しい操作をお願いする必要はありますか?
ありません。お店のLINEを友だち追加していただくだけで、いつものLINEから予約できます。
解約したら、データはどうなりますか?
顧客・予約・カルテ・同意書などを、Excelで開けるファイルにまとめて書き出せます。LINE公式アカウントと友だちは、お店のものとしてそのまま残ります。
美容室以外でも使えますか?
ネイル・まつげ・エステ・整体など、予約制のお店でお使いいただけます。メニューや自動応答の文面は、業種に合わせて設定します。
お申し込みはWebで3分。迷っている方は、デモ画面をお見せしながら、今の予約の取り方に合う使い方をご提案します。ご相談は無料です。
メール:info@salopita.com お電話:050-8886-2327